Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Chez Artisanatautochtone.com, nous accordons une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. Cette politique explique comment vos données sont collectées, utilisées, protégées et partagées lorsque vous utilisez notre site.

1. Renseignements collectés

Nous collectons uniquement les renseignements nécessaires pour assurer le bon fonctionnement de notre boutique en ligne et offrir un service sécuritaire et personnalisé.

Informations fournies volontairement

  • nom
  • adresse postale
  • adresse courriel
  • informations de paiement
  • détails de commande
  • messages ou demandes envoyés au service client

Informations collectées automatiquement

Lorsque vous visitez notre site, certaines données peuvent être collectées automatiquement, incluant :

  • adresse IP
  • type de navigateur
  • pages visitées
  • durée de navigation
  • statistiques de trafic
  • cookies et technologies similaires

Ces données sont nécessaires pour améliorer la performance du site et assurer une expérience fluide.

2. Utilisation des données

Vos renseignements personnels peuvent être utilisés pour :

  • traiter et envoyer vos commandes
  • communiquer avec vous au sujet de votre achat
  • vous offrir un service client efficace
  • envoyer des courriels promotionnels si vous vous êtes inscrit
  • analyser et améliorer notre site et nos services
  • respecter nos obligations légales

Nous n’utilisons jamais vos données à des fins non autorisées.

3. Technologies utilisées

Cookies Shopify

Notre site utilise les cookies intégrés à Shopify pour :

  • assurer le fonctionnement du panier
  • maintenir votre session sécurisée
  • améliorer la navigation
  • analyser les performances du site

Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics pour analyser l’utilisation du site.
Google peut recueillir :

  • pages consultées
  • durée de visite
  • type d’appareil
  • ville approximative
    Ces données sont anonymes et ne permettent pas de vous identifier personnellement.

Nous n’utilisons pas de Facebook Pixel.

4. Email marketing

Si vous vous inscrivez à notre infolettre, nous pouvons vous envoyer :

  • mises à jour
  • offres spéciales
  • nouveaux produits
  • informations importantes

Vous pouvez vous désabonner en tout temps via le lien présent dans chaque courriel.

5. Partage de vos renseignements

Nous pouvons partager certaines informations avec :

  • Shopify (plateforme d’hébergement et paiement sécuritaire)
  • services de livraison
  • systèmes de paiement (Shopify Payments, Visa, Mastercard, etc.)

Aucun renseignement personnel n’est vendu, loué ou partagé à des tiers à des fins commerciales.

6. Protection des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger vos informations, incluant :

  • cryptage SSL
  • conformité PCI pour les paiements
  • accès limité aux données
  • surveillance des risques

Aucune méthode de transmission n’est infaillible, mais nous appliquons les meilleures pratiques de l’industrie.

7. Vos droits

Vous pouvez, en tout temps :

  • demander l’accès à vos données personnelles
  • demander leur modification
  • demander leur suppression
  • retirer votre consentement au marketing

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse indiquée ci-dessous.

8. Mineurs

Notre site ne s’adresse pas aux personnes de moins de 16 ans.
Nous ne collectons pas intentionnellement des renseignements sur les mineurs.

9. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment.
Les changements entreront en vigueur dès leur publication sur cette page.

10. Contact

Pour toute question concernant notre politique de confidentialité, vous pouvez nous joindre à :

Artisanatautochtone.com
163 de la rivière
Saint-Hedwidge, QC
G0W 2R0
Canada

Courriel : artisanatautochtone@outlook.com